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Déclaration de protection des données

GoodWe Technologies Co., Ltd. Déclaration de protection des données

1. L'engagement de GoodWe en matière de confidentialité

GoodWe respecte votre droit à la vie privée. La possibilité qui vous est conférée de faire des choix en toute connaissance de cause sur l'utilisation des informations vous concernant, est importante pour nous. Cette déclaration de protection des données explique la politique de GoodWe concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection des données à caractère personnelles. Les conditions de cette déclaration de confidentialité concernent les informations recueillies auprès de vous, sauf si des conditions différentes sont spécifiées dans le cadre d'une promotion spéciale ou dans un autre formulaire ou contrat que nous vous donnons.

Cette déclaration de protection des données s'adresse à toutes les personnes qui visitent nos sites Web et utilisent les services fournis. Cette déclaration de protection des données concerne toutes les formes d'utilisation de nos services, que cette utilisation soit gratuite ou payante. Ci-dessous, GoodWe souhaite vous indiquer les données qu’elle recueille ainsi que la manière dont ces données sont utilisées. Vous êtes également informé que les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies sur nos sites Web et stockées électroniquement. Nous stockons et traitons toutes les données conformément aux règlements légaux concernés de l'Union européenne sur la confidentialité et la protection des données - Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez consulter, télécharger ou imprimer les conditions d'utilisation et les conditions générales de la boutique en ligne, ainsi que la déclaration de confidentialité des données de GoodWe à tout moment sur http://www.goodwe.com. La déclaration de protection des données fait partie intégrale des conditions d'utilisation et des conditions générales de la boutique en ligne. Vous devez accepter cette déclaration de protection des données pour visiter nos sites Web et utiliser nos services.

2. Définitions

DONNÉES HORS CADRE PERSONNEL

Nos sites Web, s'ils sont consultables, peuvent être visités à tout moment sans que vous ayez à indiquer de données à caractère personnel. GoodWe stocke les données hors cadre personnel suivantes :

a) Type et version du navigateur

b) Système d'exploitation

c) URL de référence (la page Web spécifique à partir de laquelle un lien a été suivi pour arriver à notre site Web)

d) Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site Web (adresse IP)

e) Heure et date de la demande du serveur

f) Appareil

2.1.2 Ces données sont analysées par GoodWe ou un tiers, et utilisées pour améliorer nos produits et services (par exemple à des fins de recherche et d'analyse de données). Aucune de ces données ne permet de vous identifier.

2.1.3 GoodWe stocke et enregistre également les données énumérées à la section 2.1.1 des utilisateurs enregistrés. L'utilisation de ces données, conformément à la section 2.1.2, se fait uniquement sous une forme anonymisée. Il est impossible qu’un tiers qui pourrait être mandaté par nous-mêmes, puisse vous identifier grâce à ces données.

2.1.4 Sur la base de l'utilisation des sites Web GoodWe par des utilisateurs enregistrés ou autorisés, GoodWe recueille également des données anonymisées.. Elles sont stockées sous une forme qui ne permet pas l'identification d'une personne en particulier. GoodWe peut collecter, utiliser, transférer et divulguer à toutes fins des données hors cadre personnel.

Exemple : GoodWe utilise des données cumulées provenant de tous les systèmes d'une certaine région pour déterminer, par exemple, la durée et l'intensité de la lumière du soleil dans cette région. La région est suffisamment vaste pour qu'une personne donnée ou son système ne puisse être identifié. GoodWe est également autorisé à fournir ces données cumulées à des tiers.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

GoodWe peut uniquement vous identifier ou identifier l'utilisateur respectif, qu'après l'enregistrement. L'enregistrement nécessite que vous indiquiez volontairement les données à caractère personnel vous concernant. Nos sites Web enregistrent et stockent les données suivantes des utilisateurs enregistrés :

a) Données Utilisateur : forme d'adresse, prénom, nom, société, rue, numéro de rue, code postal, ville, état fédéral, pays, fuseau horaire, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, date de naissance, numéro de client, nom d'utilisateur, mot de passe

b) Données Système : nom du système, identifiant du système, date/heure de mise en service, société, rue, numéro de rue, code postal, ville, état fédéral, fuseau horaire, longitude, latitude, altitude au-dessus du niveau de la mer, performances du système, fabricant, type de module , spécification système, image système

c) Données Opérateur/Client : forme d'adresse, prénom, nom, société, rue, numéro de rue, code postal, ville, état fédéral, pays, fuseau horaire, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, numéro de client, numéro d'immatriculation à la TVA

d) Références de connexion : informations conformément à la section 2.1.1

2.2.2 GoodWe collecte les données à caractère personnel afin de fournir les services souhaités, de traiter les contrats et à des fins internes, telles que l'amélioration de nos services et produits (à des fins d'analyse de données, de recherche, etc.) ou pour vous contacter indépendamment du contrat respectif.

2.2.3 Toutes les données à caractère personnel sont tenues strictement confidentielles par GoodWe, et ne sont pas fournies à des tiers sans votre consentement exprès.

2.2.4 Sans votre consentement, GoodWe ne collectera, ne traitera, n'utilisera les données à caractère personnel et références d'utilisation vous concernant, que dans la mesure requise pour le traitement du contrat et pour l'utilisation et la facturation des services d'information et de communication électroniques.

2.2.5 À titre exceptionnel, GoodWe est autorisé à communiquer les données à des tiers si la société est légalement tenue de le faire, par exemple en cas de divulgation nécessaire des données aux autorités.

2.2.6 À titre exceptionnel, GoodWe est autorisé à fournir des données à caractère personnel à un système de paiement en ligne, mais uniquement dans la mesure où ces données sont nécessaires au bon traitement du paiement.

2.2.7 Suite à votre inscription, les autres membres pourront voir votre nom d'utilisateur. De plus, vous pouvez libérer/publier les autres détails de votre profil ou de votre système et les rendre visibles aux autres membres. Au sein de votre profil, vous avez la possibilité d'ajuster les paramètres pour modifier le périmètre de publication de vos données. Il vous incombe de choisir quelles données sont communiquées/publiées à d'autres utilisateurs et dans quelle mesure. De plus amples détails sont indiqués sur les sites Web à côté de la fonction donnée.

2.2.8 Si nous utilisons des données à des fins nécessitant votre consentement conformément aux dispositions légales, nous vous demanderons votre consentement exprès. Votre consentement sera documenté conformément à la réglementation en vigueur en matière de confidentialité des données. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, prenant effet ultérieurement, et/ou refuser l'utilisation ultérieure de vos données à des fins publicitaires, d'études de marché et d'études d'opinion. Pour révoquer votre consentement ou refuser une telle utilisation future, il suffit d'envoyer un simple message à GoodWe. Pour assurer un traitement rapide, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour nous contacter.

3. UTILISATION DES COOKIES

Un logiciel est utilisé sur ce site Web dans le but d'analyser l'utilisation du site Web. L'analyse des données permet d'obtenir des informations précieuses sur les besoins des utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer nos produits et services.

Les cookies sont également utilisés à cette fin. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur du visiteur du site Web, permettant au visiteur d'être reconnu de manière anonyme. Les cookies peuvent en général être bloqués ou supprimés en ajustant les paramètres de votre navigateur.

En utilisant ce site Web, vous consentez à ce que l'utilisation de nos sites Web soit analysée de la manière décrite ci-dessus.

4. GOOGLE ANALYTICS : CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ET OPTION DE DÉSINSCRIPTION

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera cependant raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne, ou d'autres États signataires de l'accord dans l'Espace économique européen. Votre adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web, pour nous-mêmes en tant qu'exploitant du site Web ainsi que pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez désactiver le stockage des cookies en réglant les paramètres de votre logiciel de navigation ; cependant, veuillez noter que cela peut vous empêcher de pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher la transmission à Google des données. Transmission déclenchée par l’intermédiaire du cookie sur la manière dont vous utilisez le site Web (y compris votre adresse IP), ainsi qu’empêcher le traitement de ces données par Google, cela en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur que vous trouverez sur le lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité des données, veuillez consulter  http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et  http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Les codes de suivi de Google de ce site Web, utilisent la fonction _anonymizeIp(), ce qui signifie que les adresses IP ne sont traitées que sous une forme abrégée afin d'empêcher une identification personnelle directe.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Chez GoodWe, nous veillons à remplir nos obligations et accordons la plus grande importance à la protection des informations à caractère personnel, telles que les noms, numéros de téléphone, adresses postales et e-mail, etc. GoodWe peut collecter, enregistrer, traiter et utiliser des données à caractère personnel à des fins internes, liées au service client et aux newsletters ou notifications de l'entreprise susceptibles de vous intéresser. Les données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement, sauf en cas de circonstances limitées décrites ci-dessous sous la rubrique « Divulgations ».

Veuillez noter que la transmission de données sur le Web est sujette à des failles de la protection, et qu'une protection complète contre l'accès de tiers ne peut donc pas être garantie.

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous indiquez, par exemple lorsque vous :

• Recevez notre newsletter

• Vous inscrivez pour utiliser la plate-forme de surveillance GoodWe

• Utilisez l'interface d'administration de la plate-forme de surveillance GoodWe pour indiquer des informations relatives à votre système photovoltaïque et à votre compte

• Contactez notre service client par téléphone, e-mail ou chat

Les données à caractère personnel que nous collectons sont utilisées pour traiter vos demandes, vous fournir un service de haute qualité, personnaliser le site en fonction de vos préférences et vous informer des marchandises ou services spécifiques susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir d'informations promotionnelles de notre part, nous vous facilitons la tâche de nous le faire savoir. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour refuser l’envoi de promotions à marketing@goodwe.com.

Divulgations

Nous pouvons divulguer des informations à caractère personnel en croyant de bonne foi que nous sommes tenus de le faire par la loi, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une procédure légale ou à une nécessité contractuelle, répondre à toute plainte ou pour protéger les droits, toute propriété ou GoodWe, nos clients ou le public. Les informations sur nos clients, y compris les données à caractère personnel, peuvent être divulguées si cela est nécessaire et à des fins légitimes, par exemple dans le cadre de négociations, de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise ou acquisition. En dehors des circonstances énumérées ci-dessus, nous avons pour politique d'obtenir le consentement d'une personne si nous avons l'intention de traiter ses données à caractère personnel.

Modifications de cette déclaration

GoodWe se réserve le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, mais vous avertira que des modifications ont été apportées en indiquant au bas de la déclaration de protection des données la date de sa dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter notre déclaration de protection des données pour vous assurer que vous comprenez comment vos informations seront utilisées.

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